Yürürlük Tarihi: 14.08.2025
İletişim: [email protected]

SÖR BÜLEND olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemiz veya diğer satış kanallarımızdan yapacağınız alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuata uygun olarak iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

1. Cayma Hakkı

• Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

• Cayma hakkınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek veya iade formumuzu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış, tahrip edilmemiş, yeniden satılabilir durumda olması

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

• Fatura veya satış fişinin eklenmiş olması
  gerekmektedir.

Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya kişiselleştirilmiş ürünler iade alınmamaktadır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Hijyen gereği iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

• Özel sipariş ile üretilen veya kişiye özel tasarlanan ürünler

4. İade Süreci

1. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü kargo ile belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekir.

2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde inceleme yapılır.

3. Onaylanan iadelerde, ödemeniz en geç 10 iş günü içinde, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.

5. Değişim Koşulları

• Değişim talepleri de 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Stok durumu uygunsa istediğiniz beden, renk veya model ile değişim yapılabilir.

• Stok bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılır.

6. Kargo Ücretleri

• Ürün hatası veya kusuru bizden kaynaklanıyorsa kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
📧 [email protected]